Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Администрация сайта tourclick.world и приложения TourClick для android и ios платформ, именуемая далее «Администрация», публикует настоящую Политику конфиденциальности, далее «Политика конфиденциальности», либо «Политика».
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты информации о Пользователях Сайта tourclick.world и Приложения TourClick для android и ios платформ.
1.3. Целью настоящей Политики является обеспечение защиты персональных данных и прав Пользователей при обработке информации, которую они предоставляют при использовании Сайта и/или Приложения.
1.4. Отношения, связанные с обработкой персональных данных и информации о Пользователях Сайта/Приложения, регулируются настоящим Соглашением, иными официальными документами Администрации и действующим законодательством Королевства Таиланд, в том числе Законом «О защите персональных данных» (PDPA) от 27.05.2019 (В.Е. 2562).
2. Персональные данные Пользователей, которые обрабатываются Администрацией
2.1. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на Сайте/в Приложении.
2.2. При регистрации Пользователем заполняются следующие поля:
- Имя
- Адрес электронной почты (e-mail)
- Номер телефона
- Мессенджер
2.3. При оформлении услуги Пользователем заполняются следующие поля:
- Имя
- Фамилия
- Дата рождения
- Номер загранпаспорта
- Адрес проживания
2.4. Администрация также собирает и обрабатывает:
- Информацию об устройстве Пользователя
- Данные о местоположении
- История просмотров и заказов
2.5. Данные о здоровье (Health Data)
2.5.1. В рамках предоставления туристических услуг Приложение может собирать и обрабатывать данные, связанные со здоровьем Пользователя (далее — «Данные о здоровье»), включая, но не ограничиваясь:
- Информация о физических ограничениях и особых потребностях Пользователя (например, ограниченная подвижность, аллергии, хронические заболевания), предоставляемая Пользователем при бронировании экскурсий
- Информация о состоянии здоровья, необходимая для обеспечения безопасности Пользователя во время экскурсий (например, морская болезнь, боязнь высоты, беременность)
- Данные о диетических ограничениях и пищевых аллергиях
2.5.2. Данные о здоровье относятся к категории чувствительных персональных данных и обрабатываются исключительно при наличии явного согласия Пользователя.
2.5.3. Данные о здоровье используются исключительно в следующих целях:
- Обеспечение безопасности Пользователя при участии в экскурсиях и турах
- Подбор подходящих экскурсий с учётом физических возможностей и состояния здоровья Пользователя
- Информирование Организаторов экскурсий об особых потребностях Пользователя для надлежащего оказания услуг
- Организация питания с учётом диетических ограничений и аллергий
2.5.4. Данные о здоровье не используются в маркетинговых целях и не передаются третьим лицам, за исключением Организаторов экскурсий, непосредственно задействованных в предоставлении забронированной услуги.
2.5.5. Данные о здоровье хранятся в течение срока, необходимого для предоставления забронированной услуги, и удаляются в течение 30 дней после завершения экскурсии, если иное не требуется действующим законодательством.
2.5.6. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Данных о здоровье, а также запросить их удаление, обратившись к Администрации через форму обратной связи.
3. Цели сбора персональных данных
3.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в следующих целях:
- Идентификация Пользователя
- Предоставление доступа к персонализированным ресурсам Сайта/Приложения
- Обработка и получение заказов и платежей
- Обеспечение обратной связи с Пользователем
- Предоставление рекламы и информационных рассылок
- Улучшение качества обслуживания
4. Обработка персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя.
4.2. Обработка включает следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4.3. Администрация вправе передавать персональные данные Пользователей третьим лицам (Организаторам) исключительно в целях выполнения заказа Пользователя.
5. Защита персональных данных
5.1. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
5.2. Персональные данные обрабатываются на защищённых серверах.
6. Права Пользователя
6.1. Пользователь имеет право:
- Получать информацию об обработке его персональных данных
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
- Отозвать согласие на обработку персональных данных
7. Заключительные положения
7.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
7.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте/в Приложении.
7.3. Все вопросы по настоящей Политике следует направлять через форму обратной связи на Сайте/в Приложении.
7.4. Настоящая Политика регулируется законодательством Королевства Таиланд.